Fiches d'information

Ligne d'information 1-877-635-2648

Les anciens élèves des pensionnats indiens qui ont des questions au sujet du Processus d’évaluation indépendant (PEI) ou de leur demande peuvent utiliser, sans frais, la ligne d’information du PEI au 1 877 635-2648.

La ligne d’information du PEI peut aider les anciens élèves à mieux comprendre le processus et le cheminement de leur demande. Ces services sont offerts en français, en anglais et en cri.

Les préposés à la ligne d’information du PEI peuvent :

  • fournir des renseignements sur la situation gĂ©nĂ©rale du dossier du demandeur
  • rĂ©pondre Ă  des questions gĂ©nĂ©rales concernant le PEI
  • aiguiller le demandeur vers les organismes et les programmes pertinents
  • aiguiller le demandeur vers un barreau s’il dĂ©sire obtenir des conseils juridiques
  • transfĂ©rer l’appel du demandeur Ă  un service de counseling en cas de crise accessible 24 heures sur 24
  • transfĂ©rer l’appel d’un demandeur non reprĂ©sentĂ© Ă  un agent de soutien du PEI
  • aider le demandeur Ă  comprendre les lettres qu’il a reçues du SecrĂ©tariat d’adjudication
  • aider le demandeur Ă  rĂ©unir l’information additionnelle requise
  • mettre le demandeur reprĂ©sentĂ© en communication directe avec son avocat
  • informer le demandeur de l’étape du PEI Ă  laquelle se trouve son dossier, et rĂ©pondre Ă  ses questions concernant les prochaines Ă©tapes
  • organiser l’envoi postal de feuillets d’information gĂ©nĂ©rale sur le PEI au demandeur
  • donner de l’information sur les services que le demandeur peut s’attendre Ă  recevoir de son avocat tout au long du processus, et expliquer au demandeur la dĂ©marche Ă  suivre pour changer d’avocat
  • fournir des renseignements au sujet du PEI collectif
  • transfĂ©rer des appels Ă  l’UnitĂ© du PEI collectif

Mise Ă  jour : mars 2013

Note


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